سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في تطبيق توازن. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية والصحية، ونسعى إلى توفير بيئة آمنة تضمن حماية المعلومات التي تشاركها معنا أثناء استخدام التطبيق.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لمعرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدام التطبيق:

البيانات الشخصية

  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف (إن وجد).
  • تاريخ الميلاد.
  • الجنس.

البيانات الصحية

قد يطلب التطبيق إدخال بعض المعلومات الصحية، مثل:

  • نوع مرض السكري.
  • العمر.
  • الوزن والطول.
  • قراءات السكر في الدم.
  • جرعات الإنسولين.
  • نسبة الكربوهيدرات في الوجبات.
  • بيانات النشاط البدني.
  • الأمراض المزمنة.
  • الحساسية.
  • الأهداف العلاجية وإعدادات الجرعات.

البيانات التقنية

يشمل ذلك:

  • نوع الجهاز.
  • نظام التشغيل.
  • إصدار التطبيق.
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • معرف الجهاز.
  • سجلات الأعطال وتحسين الأداء.

ثانيًا: كيفية استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
  • احتساب جرعات الإنسولين باستخدام الخوارزميات المخصصة.
  • عرض وتحليل قراءات السكر.
  • إدارة الوجبات والنشاط البدني.
  • إنشاء التقارير والإحصائيات.
  • إرسال الإشعارات والتذكيرات.
  • تحسين أداء التطبيق وتطوير خدماته.
  • تقديم الدعم الفني.
  • حماية المستخدمين ومنع إساءة استخدام التطبيق.
  • الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية.

ثالثًا: مزامنة الأجهزة الصحية

قد يسمح التطبيق للمستخدم، بعد الحصول على موافقته، بمزامنة البيانات مع أجهزة أو تطبيقات صحية متوافقة، مثل أجهزة مراقبة الجلوكوز المستمرة أو المنصات الصحية المعتمدة.

ولا يتم الوصول إلى هذه البيانات إلا بعد منح الإذن الصريح من المستخدم، ويمكن إلغاء هذا الإذن في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز أو التطبيق.

رابعًا: مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية أو الصحية لأي طرف.

وقد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

  • بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
  • مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل التطبيق، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر القضائية.
  • لحماية حقوق التطبيق أو سلامة المستخدمين أو منع أي استخدام غير قانوني.

خامسًا: حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، بما في ذلك استخدام وسائل التشفير وإجراءات الحماية المتوافقة مع أفضل الممارسات الأمنية.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كان الاحتفاظ بها ضروريًا لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية.

وعند حذف الحساب، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

سابعًا: حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية.
  • تعديل أو تحديث بياناتك.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها.
  • سحب الموافقات التي سبق منحها عندما يكون ذلك ممكنًا.
  • إيقاف الإشعارات من خلال إعدادات التطبيق أو الجهاز.

ثامنًا: خصوصية الأطفال

لا يستهدف التطبيق الأطفال دون السن القانوني لإنشاء الحساب بشكل مستقل، ويجب استخدامه من قبل القُصّر تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

تاسعًا: خدمات الأطراف الثالثة

قد يعتمد التطبيق على خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل:

  • خدمات تسجيل الدخول.
  • خدمات الإشعارات.
  • خدمات التحليلات.
  • خدمات النسخ الاحتياطي السحابي.
  • مزامنة الأجهزة الصحية.

وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها.

عاشرًا: ملفات السجل والتحليلات

قد نقوم بجمع بيانات تقنية وإحصائية مجهولة الهوية لتحليل أداء التطبيق، واكتشاف الأعطال، وتحسين تجربة المستخدم دون استخدامها لتحديد هوية المستخدم بشكل مباشر، ما لم يكن ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.

الحادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديث داخل التطبيق مع بيان تاريخ آخر تعديل.

ويُعد استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.

الثاني عشر: التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل مع إدارة تطبيق توازن عبر وسائل التواصل الرسمية المتوفرة داخل التطبيق.

إقرار المستخدم

باستخدامك لتطبيق توازن فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه، وفهمت كيفية جمع بياناتك الشخصية والصحية واستخدامها وحمايتها، وتوافق على ما ورد فيها وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها.